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Qu'est ce qu'un travel planner ?Un travel planner est un spécialiste qui vous conseille et vous accompagne tout au long de l’organisation de votre voyage afin de vous proposer un séjour sur-mesure clé en main. Il va planifier pour vous et effectuera toutes les recherches nécessaires (logements, d’activités, de transports et de bonnes adresses...) en fonction de vos besoins, de vos envies et de votre budget. Son rôle est d’être disponible avant, pendant et après les voyages. Vous recevrez un carnet de voyage sur-mesure contenant l’ensemble des liens et il ne vous restera plus qu’à finaliser les réservations.
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Quels sont les avantages ?Passer par un Travel Planner coûte beaucoup moins cher : aucune commission, aucune marge. Des tarifs en toute transparence et des prestations au meilleur prix. Organiser votre voyage avec un Travel Planner vous garantit le suivi d’un spécialiste tout en conservant contrôle et autonomie sur votre voyage. Profitez pleinement de la destination en vous laissant guider et surprendre, sans avoir le sentiment de déjà connaître la destination à force de recherches !
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Quelle différence avec une agence de voyage ?Nous ne proposons aucun "package prédéfini". Chaque voyage est unique et 100% personnalisé. Nous avons préparé un questionnaire très détaillé qui sera envoyé à chaque client et qui permettra de relever les points importants de leurs envies et de leurs goûts. Nous recommençons l'organisation d'un voyage depuis le début et en fonction de chaque questionnaire. Nous avons également plus de temps à vous accorder, car nous limitons la vente de voyages dans le but de privilégier la qualité à la quantité !
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Quelles sont les destinations proposées ?Maeevasion vous offre le monde entier ! Que ce soit en France ou à l'étranger. Et si vous ne savez pas où partir, n’hésitez pas à nous demander conseil !
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Quels sont les moyens de paiement ?Vous pouvez régler nos services et nos guides de voyage par virement bancaire ou par Paypal. Les informations figureront sur votre devis. Une facture vous sera envoyée à réception du virement.
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A quel moment dois-je régler le service ?Vous recevez un questionnaire complet pour définir plus en profondeur votre projet de voyage. Nous affinons puis validons ensemble les différents points, vous recevez votre devis puis vous réglez votre prestation. Ce paiement s'effectue donc avant le début des recherches. Ce travail de conception de voyage sur-mesure nécessite du temps et c'est ce temps de travail qui vous est facturé.
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Un remboursement est-il possible ?Dès que le règlement est effectué de votre part, nous commençons les recherches. À partir de ce moment-là, aucun remboursement ne sera envisagé puisque c'est ce temps de recherche et de création de voyage qui est facturé.
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Qui s'occupe de la réservation des prestations ?Vous-même. Vous recevrez par mail et au format PDF votre carnet de route répertoriant l’ensemble des prestations sélectionnées pour votre voyage avec les liens de réservation correspondants. Vous n’aurez plus qu’à cliquer sur les liens et effectuer les réservations.
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Les prix des prestations proposées sont-ils garantis ?Absolument pas. C'est pour cela que nous vous conseillons de réserver l'offre au plus vite (idéalement dans les 12h qui suivent l’envoi de la proposition) et en suivant tous nos conseils afin d'éviter une potentielle hausse des prix. Nous continuerons nos recherches si le prix d’une réservation augmente de manière conséquente moins de 24h après l’envoi du lien de réservation. Au-delà de ce délai, aucune recherche supplémentaire ne sera effectuée même si le prix varie ou qu’il n’y a plus de disponibilité. C'est pour cela qu'il est très important que vous soyez réactifs dès la réception de notre mail.
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A quel moment devez-vous réserver nos services ?Il n'y a pas de délai précis, mais il est conseillé de s'y prendre quelques mois à l'avance afin de disposer des meilleurs tarifs et de s'assurer d'un maximum de disponibilités au niveau des prestations. Plus tôt vous réfléchissez à votre voyage, moins de risque vous prendrez.
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J’ai déjà réservé certaines prestations, pouvez-vous m’aider à organiser la suite ?"Oui, nous pouvons intervenir pour la préparation complète ou partielle d’un voyage. Contactez-nous et nous vous proposerons un tarif sur-mesure.
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Votre service comprend-t-il une assurance ?Non, chaque réservation est sous votre responsabilité. Nous vous conseillons néanmoins de souscrire à une assurance. Nous pouvons vous en proposer quelques-unes.
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Que dois-je faire si je ne trouve pas d'offre qui me corresponde ?Vous avez besoin d’une recherche particulière pour des billets d’avion, un logement, un évènement spécial… ? Écrivez-nous à ...
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Puis-je vous contacter pendant notre voyage ?Oui. Nous nous engageons à être disponibles avant, pendant et après votre voyage. Si vous êtes en voyage à l'étranger, contactez-nous par mail ou via WhatsApp avec une connexion Wi-Fi afin d'éviter des frais supplémentaires sur votre forfait mobile.
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Qu'est ce qu'un carnet de voyage ?Pour chacun de vos séjours, nous créons un carnet de voyage unique et sur-mesure. Vous y trouverez toutes les informations essentielles au bon déroulement de votre voyage : transport, hébergement, informations pratiques, bonnes adresses, itinéraire, programme détaillé jour par jour ect... Ce carnet de route est ultra détaillé pour que vous n'ayez aucune recherche à faire de votre côté ! Vous n’aurez plus qu’à le glisser dans votre sac pour avoir toutes les informations nécessaires à portée de main.
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Qu'est ce qu'une carte interactive ?C'est une carte réalisée dans un format numérique. C'est un support idéal pour découvrir votre destination, pour vous guider et pour découvrir votre itinéraire depuis votre mobile ou tablette.
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